Mieux comprendre son client.

Comment mieux comprendre les besoins
de vos clients
.

A qui s'adresse ce cours ? éventuellement prérequis ?
A toute personne intéressée à créer une entreprise ou à réinventer son entreprise, aux product designers et managers, aux entreprises, aux organisations à but non lucratif, aux startups et aux accélérateurs de startups.

Contenu

Ce workshop est un guide pratique sur le côté qualitatif du développement de la clientèle, une compétence indispensable pour contrôler et améliorer toute nouvelle startup ou innovation.

Ce cours t'apprend comment structurer et mener des entretiens clients efficaces, trouver des candidats et transformer les apprentissages en action.


Étant donné que nous communiquons tous avec des gens tous les jours, on pourrait penser que parler à des clients potentiels serait une tâche facile. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Après avoir vu d'innombrables entrepreneurs et intrapreneurs se débattre avec des concepts de développement de clientèle, nous avons décidé de créer ce workshop hautement expérientiel.


Nous te proposons des tactiques, des outils et des exemples concrets pour répondre à des questions clés telles que :

  • De qui avez-vous besoin d'apprendre ?

  • Que devez-vous apprendre du marché ?

  • Comment trouver les bonnes personnes à interviewer ?

  • Comment garantir une séance efficace ?

  • Comment transformer les observations en décisions et actions ?

  • Comment pouvez-vous éviter les erreurs les plus courantes commises par les gens ?


Objectifs pédagogiques (au terme de l'atelier, le participant sera capable de....)

-Maîtriser la méthodologie du développement de la clientèle

-Créer une interview pertinente

-Surmonter ton anxiété lors d'entretiens clients

-Les 10 choses à faire et ne pas faire

-Tester le prix d’un produit

-Obtenir un feedback sur un prototype

-Créer des produits et examiner de nouveaux business model de manière moderne.

Points forts

L’équilibre entre pratique et théorie

Outils et méthodologies de renommée mondiale

Adoptez un état d'esprit agile


Infos pratiques

Durée : Formation sur une journée
Lieu : Genève

Horaires : 9h à 17h

Dates : Samedi 4 juin 2022

Tarifs : 190 CHF


Votre formateur

Youness Yaghcha est une éducateur Lean Innovation avec plus d'une décennie d'expérience en innovation, entrepreneuriat et investissements. Il aide les grandes entreprises, les gouvernements et les startups à innover.